Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Pasientnavigator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og omsorgsfull pasientkoordinator som ønsker å gjøre en forskjell for pasienter i møte med helsevesenet. Som pasientkoordinator vil du være et viktig bindeledd mellom pasienter, pårørende og helsepersonell. Din hovedoppgave vil være å veilede og støtte pasienter gjennom hele behandlingsforløpet, fra første kontakt til oppfølging etter behandling. Du vil bidra til å sikre at pasientene får den informasjonen og støtten de trenger, og at de opplever trygghet og forutsigbarhet i en ofte krevende situasjon. Arbeidet innebærer tett samarbeid med ulike faggrupper, koordinering av avtaler, og oppfølging av pasientenes behov og spørsmål. Du vil også ha ansvar for å identifisere eventuelle barrierer i pasientforløpet og bidra til å finne løsninger som fremmer god pasientflyt. Rollen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til å håndtere sensitive situasjoner, og et sterkt ønske om å hjelpe andre. Du må kunne arbeide selvstendig, men også være en lagspiller som samarbeider godt med kolleger og eksterne aktører. Vi tilbyr et meningsfylt og variert arbeid i et inkluderende og faglig sterkt miljø, hvor du får mulighet til å utvikle deg både personlig og profesjonelt. Stillingen gir deg en unik mulighet til å bidra til bedre pasientopplevelser og mer effektive helsetjenester.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Veilede og støtte pasienter gjennom hele behandlingsforløpet
- Koordinere avtaler mellom pasienter og helsepersonell
- Sikre at pasienter får nødvendig informasjon om behandling og rettigheter
- Identifisere og løse utfordringer i pasientforløpet
- Samarbeide tett med ulike faggrupper og eksterne aktører
- Følge opp pasienter og pårørende med spørsmål og behov
- Bidra til kontinuerlig forbedring av pasientflyt
- Dokumentere og rapportere relevante opplysninger
- Delta i tverrfaglige møter og samarbeidsfora
- Bidra til opplæring og informasjon til pasienter og kolleger
Krav
Text copied to clipboard!- Helsefaglig utdanning på bachelor- eller masternivå
- Erfaring fra pasientrettet arbeid, gjerne innen sykehus eller primærhelsetjeneste
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Empati og evne til å håndtere sensitive situasjoner
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Kjennskap til helsesystemet og relevante lover og forskrifter
- Erfaring med bruk av elektroniske pasientjournalsystemer
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer
- Personlig egnethet vil bli vektlagt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som pasientkoordinator?
- Hvilken erfaring har du med pasientrettet arbeid?
- Hvordan håndterer du utfordrende eller sensitive situasjoner?
- Kan du gi eksempler på god pasientkommunikasjon?
- Hvordan sikrer du god koordinering mellom ulike aktører?
- Hva motiverer deg i arbeid med pasienter?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i helsesektoren?
- Hvordan holder du deg oppdatert på relevante lover og retningslinjer?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å holde presentasjoner eller opplæring?
